h77i গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

h77i ("আমরা", "আমাদের", "আমাদের") https://h77i.org-এ অবস্থিত h77i প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে এমন সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা ও সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার ভিত্তিতে আমরা আপনার কাছ থেকে যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি বা আপনি আমাদের কাছে প্রদান করেন তা প্রক্রিয়া করা হবে।

এই নীতি h77i-এর সাথে নিবন্ধিত সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সারা বাংলাদেশের অন্যান্য সমস্ত অবস্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা ব্যক্তিরা অন্তর্ভুক্ত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা প্রদান, আমাদের ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, h77i নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিচয় তথ্য — সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগের তথ্য — ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং নিবন্ধন বা পরবর্তী অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় প্রদত্ত আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার) সহ লেনদেনের রেকর্ড। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত ডেটা — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি h77i অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ।
• গেমিং অ্যাক্টিভিটি ডেটা — বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন রেকর্ড, বাজির পরিমাণ, জয়/হারের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস, ন্যায্য খেলার পর্যবেক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা নিচে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়াকরণ, আপনার লগইন প্রমাণীকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা সহ আপনার h77i অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা প্রদান — bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নিরবচ্ছিন্নভাবে চলে তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — আপনি যে দাবি করেন তা যাচাই করতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের ব্যবহারকারী সম্প্রদায় উভয়কে রক্ষা করতে।
• আইনি সম্মতি — যোগ্য কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ — ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং বাংলাদেশে h77i-এর ব্যবহারকারী বেসকে আরও ভালোভাবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।

৪. ডেটা শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

h77i তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে সাবধানে যাচাই করা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — বিশ্বস্ত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার সহ) শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওগুলি তাদের গেম সরবরাহ করতে বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে। তারা আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য পায় না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আইন, আদালতের আদেশ বা বাধ্যকর নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে, h77i যোগ্য কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। আমরা সর্বদা এই ধরনের প্রকাশের পরিধি কমিয়ে আনার চেষ্টা করব।
• প্রতারণা-বিরোধী ও নিরাপত্তা অংশীদার — বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তা করতে সমষ্টিগত বা ছদ্মনামযুক্ত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

৫. ডেটা ধারণ

h77i আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা — নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কালে এবং স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ (৫) বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড — প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা এবং অর্থ-পাচার-বিরোধী আইন মেনে চলার জন্য আর্থিক লেনদেনের ডেটা কমপক্ষে সাত (৭) বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• বিপণন যোগাযোগ ডেটা — আপনি যদি প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করে থাকেন, তাহলে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত আমরা আপনার বিপণন পছন্দগুলি ধারণ করি। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

h77i আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: (a) অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত; এগুলি অক্ষম করা যাবে না। (b) বিশ্লেষণ কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে h77i-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা h77i প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

h77i প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের প্রকৃতি সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

দয়া করে মনে রাখবেন যে এই অধিকারগুলির মধ্যে কিছু প্রযোজ্য আইনের অধীনে শর্ত এবং সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে। উদাহরণস্বরূপ, মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য নাও হতে পারে যেখানে আমরা আইনগতভাবে আপনার ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য। আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

h77i অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক পরিসর প্রয়োগ করে।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি, তবে আমরা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

h77i-এর প্রাথমিক ব্যবহারকারী বেস বাংলাদেশে অবস্থিত। তবে, আমরা যে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যার মধ্যে গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা অংশীদার অন্তর্ভুক্ত — বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

• আমরা সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা প্রাপকদের h77i নিজেই প্রয়োগ করা মানদণ্ডের সমতুল্য কমপক্ষে ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখতে এবং আমরা অনুমোদিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আপনার ডেটা পরিচালনা করতে বাধ্য করি।
• যেখানে ডেটা পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত ছাড়াই একটি এখতিয়ারে স্থানান্তরিত হয়, আমরা ট্রানজিট এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে চুক্তিগত সুরক্ষার উপর (যেমন আদর্শ চুক্তিগত ধারা) নির্ভর করি।
• আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের জন্য বিদ্যমান সুরক্ষা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

h77i প্রথমে শক্তিশালী চুক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা বাস্তবায়ন না করে এমন দেশ বা অঞ্চলে আপনার ডেটা স্থানান্তর করে না যা আপনার গোপনীয়তার অধিকারের জন্য অগ্রহণযোগ্যভাবে উচ্চ ঝুঁকি উপস্থাপন করে।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

h77i প্রযোজ্য আইন, আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায় যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে h77i-এর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি এই নীতির কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা h77i আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের বিশেষ গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সেগুলি সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ মান সময়, UTC+6) সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ মূলভিত্তিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করার লক্ষ্য রাখি।

১২. পরিচালনাকারী আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত বিরোধগুলি যা আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না সেগুলি প্রযোজ্য অঞ্চলে উপযুক্ত আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার এখতিয়ারের সাপেক্ষে হবে।

h77i সর্বোচ্চ ন্যায্যতা, স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার মান সহ সমস্ত গোপনীয়তার বিষয় পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং সম্প্রদায়কে আরও ভালোভাবে পরিষেবা দিতে আমরা কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন ক্রমাগত উন্নত করতে পারি সে বিষয়ে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মতামতকে স্বাগত জানাই।